En ProBikeKit sabemos cuánto te preocupa cómo utilizamos y protegemos tu información. Nuestra Política de Privacidad y Seguridad detalla qué información recopilamos, cómo la utilizamos para ofrecer un servicio de calidad y cómo nos aseguramos de que dicha información esté protegida.
En ProBikeKit utilizamos técnicas y procesos de protección de datos líderes en el mercado para que nuestros clientes puedan utilizar nuestros servicios con la mayor seguridad posible.
Al visitar nuestros sitios web, registrar tu cuenta con nosotros o realizar pedidos aceptas nuestra Política de Seguridad y Privacidad. Si modificamos dicha Política, todos los cambios serán publicados en esta página.
Si tienes cualquier pregunta relacionada con nuestra Política de Seguridad y Privacidad, por favor echa un vistazo a nuestras Preguntas Frecuentes, y si éstas no resuelven tu pregunta, por favor contacta con nosotros.
¿Qué Información Recopilamos?
Tal y como sucede con todos los minoristas online, de cara a ofrecer un servicio de calidad es esencial que recopilemos cierta información personal. Utilizamos dicha información para procesar tus pedidos, informarte de cualquier retraso o problema en el envío y para enviarte noticias, ofertas y promociones especiales. Esta es la información que recopilamos:
- Tu nombre
- Tu dirección de correo electrónico
- Tus direcciones de pago y de entrega
- Tu número de teléfono
- Permisos de marketing
Normalmente contactaremos contigo por correo electrónico, incluido cuando confirmemos tu pedido, el envío de éste y cualquier noticia o información comercial. Generalmente no necesitaremos llamarte por teléfono, y únicamente lo haremos cuando haya un problema con un pedido o una compra, tengas alguna pregunta pendiente de respuesta en tu cuenta o cuando nos hayas pedido que nos pongamos en contacto contigo. Puede que enviemos cierto material comercial por SMS a tu teléfono móvil. Puede que también utilicemos tu dirección de entrega, además de para el envío de los productos, para el envío de noticias y material comercial por correo. Recogemos los datos de tu tarjeta de crédito o débito al realizar un pedido y los utilizaremos para cobrar el importe de tus pedidos siguiendo los protocolos de seguridad, y solo con tu autorización.
Solo enviamos noticias y material comercial si contamos con tu consentimiento. Si has estado recibiendo este material pero no deseas que así sea, o no lo estás recibiendo pero deseas recibirlo, puedes modificar las preferencias de la newsletter o cambiar tus preferencias de correo postal y SMS. Alternativamente, en la parte inferior de todos los emails de ProBikeKit encontrarás un enlace para cancelar la suscripción, haz clic en él y dejarás de recibir emails comerciales nuestros. Si estás teniendo problemas al intentar cancelar tu suscripción, por favor ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Puedes comprobar y/o modificar la información que almacenamos accediendo a tu cuenta. Si contactas con nosotros, seguiremos una serie de pasos para verificar tu identidad antes de darte acceso a tu cuenta o realizar cualquier tipo de modificación de tus datos de cara a proteger el acceso a tu información personal.
Sólo le enviaremos noticias y publicidad con su consentimiento. Si ha recibido usted tales correos electrónicos y no desee seguir recibiéndolos, o si no los ha recibido y desee empezar a recibirlos, puede acceder a su cuenta y cambiar sus preferencias de publicidad.
Nuestros sitios web y nuestra infraestructura de soporte han sido diseñadas para ofrecer una protección de los datos líder en el mercado, de modo que nuestros clientes puedan visitar nuestras webs y comprar artículos en ellas con la mayor seguridad posible. Analizamos constantemente cualquier tecnología de seguridad emergente y cualquier tipo de amenaza para estar al día de las nuevas tendencias y de los problemas en un esfuerzo de mantener nuestra posición líder en el mercado.
Toda la información sensible (tal como los números de las tarjetas de crédito) se transmite únicamente a través de tecnología Secure Socket Layer (SSL), lo que significa que no se puede realizar un pedido involuntariamente a través de una conexión no-segura. Toda la información sensible se almacena en un formato encriptado y está protegida por firewalls.
Utilizamos SagePay, un especialista en pago global seguro, para procesar nuestras transacciones con tarjeta de crédito o débito. SagePay procesa millones de pagos seguros cada mes para más de 30,000 empresas encriptando todos los detalles de dichas transacciones con los mayores estándares de seguridad. ProBikeKit no registra ni almacena información referente a los métodos de pago fuera del sistema de SagePay.
Únicamente aceptamos pagos con tarjetas de crédito o de débito que hayan sido autenticadas usando 3-D Secure (cuando la entidad emisora de la tarjeta forma parte del programa 3-D Secure). Este programa enlaza directamente con tu entidad bancaria y proporciona una mayor protección y tranquilidad ante el fraude con tarjetas de crédito o de débito. Recomendamos encarecidamente que registres tu tarjeta para realizar compras online en caso de que tu entidad bancaria emisora forme parte de los programas MasterCard™ SecureCode™ o Verified ByVisa™.
Nuestras páginas web están certificadas por McAfee, especialista en seguridad líder en la industria, que lleva a cabo análisis de seguridad diariamente. McAfee SECURE™ comprueba cualquier acceso a información personal, enlaces a sitios peligrosos, phishing, y demás amenazas online. McAfee es la empresa de seguridad más grande del mundo, ayudando a proteger más de 80,000 webs de posibles suplantaciones de identidad, fraude con tarjetas de crédito, spam y software maligno.
¿Cómo Utilizamos Las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a tu ordenador para poder identificarlo cuando vuelvas a dicho sitio. Esto permite a la página mostrarte información que pueda ser relevante para ti. Las cookies son utilizadas extensamente por minoristas online. Utilizamos cookies para recordar tus preferencias de cara a futuras visitas y para mantener la identificación de tu cesta de la compra. No utilizamos cookies internas para monitorizar visitas ni utilizamos cookies de publicidad de terceros.
Las cookies no son programas informáticos y no pueden leer la información almacenada en tu disco duro. Tampoco pueden propagar virus u obtener la dirección de correo de un usuario. Las cookies únicamente contienen y envían al sitio web tanta información como el usuario haya proporcionado a este sitio web.
¿Qué Información Compartimos?
Nunca proporcionaremos detalles personales a empresas de marketing directo o a minoristas online. Puede que proporcionemos cierta información relacionada contigo a terceros en las siguientes circunstancias:
De cara a comprobar y procesar los pagos compartiremos cierta información con una agencia de referencia de crédito, y con agencias de prevención y detección de fraude.
Puede que proporcionemos cierta información genérica relacionada con la actividad en nuestros sitios web a empresas de investigación, anunciantes o patrocinadores para que éstos nos ayuden a mejorar nuestros servicios.
Puede que pidamos a empresas de investigación que contacten contigo directamente para conocer tus preferencias de cara a asistirnos en la mejora de nuestros servicios.
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En contadas ocasiones puede que necesitemos revelar cierta información personal con el fin de cumplir con obligaciones legales, o en caso de que debamos hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, a nuestros clientes o a otros.
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